SLI

Problem

Alle sagen: "Der Service sollte zuverlässig sein." Aber was genau bedeutet zuverlässig? Verfügbarkeit? Latenz? Erfolgreiche Anfragen?

Lösung — Service Level Indicator

Wählen Sie einen messbaren Indikator für das vom Benutzer sichtbare Serviceverhalten.

Zum Beispiel:
Erfolgreiche Anfragen
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Alle Anfragen

Ihr Team und Ihre Product Owner wählen SLIs basierend auf den Benutzerbedürfnissen, üblicherweise Erfolgsquote, Reaktionszeit oder Datenfrische. Definieren Sie, was als Erfolg zählt und das Messfenster. Die aktuelle Leistung liefert eine Baseline; das gewünschte Ziel ist eine SLO und hängt vom Service ab.

Kerngedanke: Ein SLI verwandelt einen Aspekt der Servicezuverlässigkeit in etwas Messbares.